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Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (w/m/d)

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet – heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples (Florida, USA) mit weiteren Niederlassungen in 21 Ländern. Unsere Firmenkultur ist geprägt von einer länderübergreifenden Zusammenarbeit sowie einem Austausch mit Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten. Die Erschließung neuer Geschäftsfelder und die Erweiterung unserer Produktpalette tragen zu einem stetigen Wachstum bei und lassen uns auch in Zukunft federführend bei der Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit ihrem Engagement wesentlich zu diesem Erfolg bei. Dafür bieten wir ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Zur Unterstützung der Abteilung Customer Operation suchen wir baldmöglichst in München eine:n

Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (w/m/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind im Team für die Bearbeitung der eingehenden telefonischen Kundenanfragen verantwortlich, z. B. beantworten Sie Fragen zu Bestellungen und Produkten
  • Sie unterstützen uns dabei, die telefonisch Erreichbarkeit sicherzustellen
  • Sie sind verantwortlich für das Erstellen von Angeboten und Preisinformationen
  • Sie übernehmen die Dokumentation in unserem CRM- und ERP-System
  • Sie führen Kalkulationen in Excel durch und erstellen Auswertungen
  • Die administrative Abwicklung von Verträgen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
  • Gemeinsam mit unseren Kolleg:innen im Außendienst erarbeiten Sie Lösungsvorschläge für unsere Kund:innen

Ihr Profil

  • Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine höherwertige oder vergleichbare Qualifikation
  • Sie konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit (z.B.: in der Auftragsabwicklung oder in der telefonischen Kundenbetreuung) sammeln
  • Sie verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse (besonders Word und Excel) und haben idealerweise bereits mit SAP gearbeitet
  • Sie haben die Fähigkeit sich in neue Sachverhalte einzudenken
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Eine gute Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns
  • Ein ausgeprägter Servicegedanke und eine hohe Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
  • Persönliches und wertschätzendes Miteinander
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
  • Individuelle Einarbeitung, ergänzt durch umfangreiche Einführungsschulungen
  • Betriebliche Altersvorsorge und eine kostenlose Krankenhauszusatzversicherung
  • Von Montag bis Donnerstag kostenloses Mittagessen
Mira Heizer
+49 89 90 90 05 5145

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. der Arbeitszeugnisse, Ihrer Einkommensvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins). Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Portal.


Arthrex GmbH | Erwin-Hielscher-Straße 9 | 81249 München
Telefon: | www.arthrex.de



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