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Technicien support Informatique F/H - Alternance

Arthrex France

Acteur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique mini-invasive pour la médecine du sport, Arthrex est aussi reconnue pour son expertise en traumatologie, systèmes vidéos endoscopiques et solutions orthobiologiques. Poursuivant sa mission d'aider les chirurgiens à mieux soigner leurs patients, Arthrex France accompagne et forme les professionnels de santé à l'utilisation de ses dispositifs médicaux. Plus récemment, Arthrex a également mis son savoir-faire au service des animaux en créant une division de chirurgie vétérinaire.

Rattaché(e) au Technicien support IT, vous assurez le périmètre bureautique de 150 utilisateurs environs réparties sur deux sites (Lille et Lyon).


Vos missions principales sont les suivantes : 

• La préparation de matériel informatique (manutention matériel, déploiement de poste client, installation logiciel…) ;

• L’aide au déploiement du matériel sur le parc informatique et équipements (installation, configuration, brassage réseau…) ;

• Assistance et conseil auprès des utilisateurs (gestion demandes et incidents, protection des données, sécurité, etc…) ;

• Diagnostic et traitement des demandes et incidents de niveau 1 (logiciels et matériels) ;
• Utilisation des outils de reporting mis à sa disposition ;

• La participation à la rédaction de tutoriels et process.

 

Connaissances / notions recommandées :

• Bureautique Microsoft 365 (bonne maîtrise d'Outlook, Excel et Teams).

• Notions de Windows Server, Active Directory, VOIP/TOIP, TCP/IP, VPN, DNS, SCCM.

• Une bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit) vous permettant de vous inscrire dans le contexte d’internationalisation de l’entreprise Informations utiles :

• Environnement Apple IOS. (iPhone / iPad)

• Système d'exploitation : Windows 10. Complément d’information :

 

A pourvoir à partir de septembre 2024

Poste basé à Saint Didier au Mont d’Or (69)

 

Vous préparez un diplôme Bac+2/3 en informatique système et réseaux et êtes à la recherche d’une alternance de 12 ou 24 mois.


Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle solide dans le domaine de l’informatique. Vous êtes attiré(e) par les environnements techniques, pointus et exigeants.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre capacité d’analyse. Vous aimez apprendre et vous êtes engagé(e) dans la construction de votre projet professionnel.


Alors rejoignez-nous !

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