Mitarbeiter:in in der internationalen Kundenbetreuung (w/m/d)

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet – heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples (Florida, USA) mit weiteren Niederlassungen in 21 Ländern. Unsere Firmenkultur ist geprägt von einer länderübergreifenden Zusammenarbeit sowie einem Austausch mit Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten. Die Erschließung neuer Geschäftsfelder und die Erweiterung unserer Produktpalette tragen zu einem stetigen Wachstum bei und lassen uns auch in Zukunft federführend bei der Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit ihrem Engagement wesentlich zu diesem Erfolg bei. Dafür bieten wir ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.


Zur Unterstützung der Abteilung Customer Operations suchen wir ab sofort in München oder Frechen eine:n

Customer Service International Specialist (w/m/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind für die schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung unserer internationalen Kund:innen verantwortlich
  • Sie pflegen und intensivieren die bestehenden Kund:innenbeziehungen durch die Bearbeitung und Abwicklung eingehender Anfragen wie Bestellungen, Angebots- und Produktanfragen
  • Sie sind für die Auftragsabwicklung internationaler Bestellungen und die Abwicklung von Akkreditiven zuständig
  • Sie bearbeiten Reklamationen und erstellen Auswertungen für unsere internationalen Kund:innen
  • Sie unterstützen und betreuen unser International Regional Management

Ihr Profil

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen bereits erste Berufserfahrung mit
  • Die gängigen MS-Office Programme wenden Sie sehr sicher an
  • Sie konnten bereits Erfahrung mit CRM-Systemen, vorzugsweise in SAP, sammeln
  • Sie besitzen ein gutes analytisch-konzeptionelles Denkvermögen
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus, sind kommunikationsstark und besitzen ein sicheres, professionelles Auftreten
  • Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
  • Persönliches und wertschätzendes Miteinander
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
  • Individuelle Einarbeitung, ergänzt durch umfangreiche Einführungsschulungen
  • Betriebliche Altersvorsorge und eine kostenlose Krankenhauszusatzversicherung
  • Von Montag bis Donnerstag kostenloses Mittagessen
Eva-Maria Prakash
+49 89 90 90 05 5161

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. der Arbeitszeugnisse, Ihrer Einkommensvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins). Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Portal.


Arthrex GmbH | Erwin-Hielscher-Straße 9 | 81249 München
Telefon: | www.arthrex.de